En décadas pasadas el hombre, en su afán de mejorar su calidad de vida revolucionó el trabajo en las empresas con máquinas a vapor, luego con la electricidad las máquinas evolucionaron. Posteriormente, la electrónica incorporó el computador en las actividades laborales y actualmente se escuchan términos como inteligencia artificial, Internet, chatbot, disrupción tecnológica, IVR, machine […]
Invertir en Robotización y Negocios 4.0 Leer más »
Todo un universo de posibilidades se abre ante el consumidor, sólo con hacer click. El consumo en internet, se vuelve frenético no sólo para la adquisición de bienes, productos y servicios, a través de las ofertas y demandas que surgen, sino también para la búsqueda de cualquier información de interés. Es inimaginable la adicción que
Consumo en Internet y las Tendencias de Mercado Leer más »
La fidelización de clientes refiere a una estrategia de marketing que indica la lealtad de un cliente a un servicio, producto o marca, de manera específica; al comprarlos en forma periódica o continua. La lealtad del cliente es entonces un componente de la fidelización de clientes, entendiéndose como la retención del cliente, que se manifiesta cuando, habitualmente
La Fidelización de Clientes como Meta Leer más »
Quienes gestionan productos, servicios, marcas personales o comerciales, deben comprender que la Publicidad Online llegó para revolucionar e instalarse como sea, en el mercado. Aquello que se mantenía dentro del estándar publicitario, mejor conocido como publicidad ATL –above the line– (que significa Publicidad sobre la línea), ahora debe evolucionar para seguir desarrollando campañas con nuevas
Publicidad Online, Un Paso hacia el Futuro Leer más »
Sirviéndose de internet, las organizaciones utilizan páginas web empresariales mediante las cuales pueden ejecutar transacciones electrónicas, comercio electrónico, marketing interactivo, entre otros procesos medulares y de apoyo, todos estos componentes tienen asociados costos de página web. Considerando que los sitios web contribuyen a difundir información a nivel global, con el objeto de fortalecer la capacidad
Decidiendo los Costos de Páginas Web Leer más »
Iniciar un Negocio en Internet implica una serie de actividades consecutivas, que logren una presencia en la web óptima y de calidad, aquí diez pasos básicos a seguir para que una empresa tenga éxito en el mundo digital. La fundación de una empresa trae consigo aspectos legales y organizacionales necesarios que permitan la correcta estructuración
Diez pasos para Iniciar un Negocio en Internet Leer más »
Las transacciones on line han evolucionado durante las últimas décadas con las oportunidades de comunicación que ofrece Internet, brindando a los compradores y empresarios una forma de pago rápido y seguro que, permite acceder a un producto o servicio determinado. y multiplicar la oferta alternativas de negocio en línea Hace algunos años las transacciones económicas eran
Transacciones on line para su Impulso Comercial Leer más »
Para un emprendedor, utilizar internet como estrategia de impulso para su empresa, y para crear una cartera de clientes fidelizada con su producto o servicio, debe conocer sobre las suscripciones digitales como modelo de negocio y su expansión rápida en la era digital. Las suscripciones digitales son una forma de negocios de e-commerce (comercio electrónico) que ha
Suscripciones digitales como modelo de negocios Leer más »
El call center outbaund refiere al outbound marketing o marketing tradicional, que comprende todas las acciones orientadas a la venta de productos o servicios a los clientes usuarios o clientes potenciales, pero en un solo sentido, es decir, que la comunicación solo se hace desde la empresa hacia el cliente y no a la inversa.
Consideraciones sobre el Call Center Outbound Leer más »
Los pasos agigantados del mundo publicitario siguen avanzando vertiginosamente, y con ello el marketing digital que hasta ahora mantiene ciertos misterios que apenas se comienzan a estudiar, y otros que ya están siendo tipificados para un uso puntual, como lo es el del Bulk Mail dentro de las campañas de difusión, de acuerdo a lo
Bulk Mail: difundir campañas con éxito sin morir en el intento Leer más »
Los nuevos conceptos en mercadeo se perfeccionan hasta el presente, evolucionan con la llegada de nuevas tecnologías, como el Marketing data, que enfoca toda la información en tiempo real, enlazándose con sistemas o herramientas que almacenan datos, para transformarlos en contenidos de interés que aumenten la competitividad y la eficiencia de las organizaciones. Actualmente el Marketing
Marketing Data Para Mejorar la Competitividad Leer más »
Desde que inician las actividades de una empresa, surge la pregunta ¿cómo atraer y fidelizar a los clientes? En reuniones pre operativas de los niveles estratégicos de la organización, se debaten ideas para captar clientes mediante mecanismos tradicionales. De acuerdo con experiencias de empresas exitosas, se visualiza una luz al final del túnel y evoluciona una
Contact Center para tener Clientes Satisfechos Leer más »
Con su extraordinario alcance y crecimiento, el verdadero futuro de la red global de redes, será respaldar aplicaciones distribuidas a través de las páginas web empresariales para crear comunidades virtuales y participar en el comercio electrónico. Las organizaciones, empresas y también las grandes corporaciones continuarán utilizando internet como un canal de Marketing – un lugar
Páginas Web Empresariales y su Valor Estratégico Leer más »
Las agencias de reclutamiento se dedican a prestar servicios en la selección y reclutamiento del talento humano, como factor clave para las organizaciones enfocadas en que sus procesos productivos operen de manera efectiva garantizando la satisfacción de los clientes y usuarios. El proceso de reclutamiento se lleva a cabo a través actividades y acciones en función
Contratar a través de Agencias de Reclutamiento Leer más »
Tras el auge de las redes sociales, el mercadeo no resistió la tentación de incorporarlas a las estrategias de mercado tradicionalmente ofrecidas a los clientes. Los procesos del llamado Social Media Marketing en las redes sociales disponibles para pequeñas y medianas empresas, igual que para grandes empresas e instituciones dirigen su accionar hacia grupos cautivos
Social Media Marketing como Estrategia Leer más »
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