Muchas empresas tienen la creencia errónea de que las ventajas del mundo digital se limitan solo a las redes sociales, como Instagram y WhatsApp.
A pesar de que estas aportan grandes beneficios para hacerte conocer, en realidad existen muchas otras herramientas que ayudan a potenciar otros aspectos.
Para ser específicos, nos referimos a programas o páginas diseñadas para facilitar ciertos procesos, mejorar la organización de la empresa y trabajar con mayor eficiencia. En otras palabras: te permiten mejorar en rendimiento.
¿Quieres saber de qué se trata? Sigue leyendo para conocer estas útiles herramientas de productividad.
1. Gestores de tareas
Plataforma popular: Trello
Mejorar la organización es un paso importante para obtener una buena rentabilidad comercial a largo plazo. Esta depende del tiempo que disponga tu equipo para las actividades más importantes.
Lamentablemente, la planificación deficiente suele convertirse en un obstáculo para desempeñarse adecuadamente. Además, los miembros de tu equipo podrían tener problemas para identificar la urgencia de sus responsabilidades.
Es por ello que recomendamos usar plataformas como Trello, las cuales permiten mejorar la administración y el cumplimiento de las tareas diarias.
Trello es un software diseñado para organizar las labores diarias de cada empleado por medio de un tablero en línea. En este, es posible colocar cada una de las actividades a realizar, así como crear clasificaciones convenientes para identificar el estado de cada proceso. Por ejemplo, “En proceso”, “Debe realizarse” o “Realizado”.
Uno de sus mayores beneficios es la posibilidad de compartirlo con tu equipo de trabajo a tiempo real. De esta forma, puedes observar las tareas pendientes y tener una idea del flujo de trabajo de cada día.
2. Servicios de alojamiento de archivos en la nube
Plataformas populares: Google Drive y Dropbox
Los sistemas de almacenamiento han ganado gran popularidad en la última década.
Su punto más fuerte es el uso de la nube, la cual te permite compartir información al instante con otros compañeros. También tiene la finalidad de crear una base de datos para documentos y archivos importantes para la empresa.
Por otro lado, puedes sentirte más tranquilo, ya que todo lo que guardes en la nube estará seguro. Así, no correrás el riesgo de que tus archivos importantes se dañen o se extravíen.
La plataforma más usada es Google Drive, la cual incluye las siguientes funciones adicionales:
- Crear documentos de texto compatibles con Microsoft Word
- Diseñar presentaciones similares a las que se realizan en Power Point
- Crear hojas de cálculo, las cuales tienen la misma función que las hojas de Microsoft Excel
- Configurar el acceso específico a cada documento
- Permitir que otros usuarios comenten o editen tus archivos
3. Plataformas de comunicaciones para videollamadas
Plataformas populares: Google Meet y Zoom
Uno de los mayores beneficios del mundo online, es que no necesitas reunirte con tu equipo de trabajo a diario para asegurar un resultado óptimo. Hoy en día existen herramientas de productividad, como Meet, para conversar en vivo desde cualquier lugar.
Esto implica, en muchos casos, la posibilidad de organizar tu propio horario para completar tu agenda de la forma más conveniente.
Meet es una herramienta increíblemente útil si quieres aumentar la productividad de tu equipo, ya que con ella puedes organizar videoconferencias con una amplia cantidad de participantes y con una duración de hasta 60 minutos.
Además, dispone de funciones prácticas, como compartir la pantalla con el resto de los asistentes.
4. CRM
Se trata de un software que abarca múltiples campos para que tu empresa goce de una productividad impecable.
Aunque su especialidad es gestionar la comunicación con los clientes, su funcionalidad se ha ampliado lo suficiente para convertirse en una herramienta integral.
Aquí te explicamos algunas de sus funciones de forma resumida:
Interfaz cómoda para tu equipo de trabajo
La interfaz con la que tu equipo de trabajo se desenvuelve tiene tanta relevancia como el espacio físico de tu empresa. Si esta es cómoda y práctica, entonces podrás esperar eficiencia y resultados positivos. Un WhatsApp CRM tiene esa ventaja.
Un pipeline para monitorear a los prospectos
Para lograr que tu equipo de trabajo concrete más ventas, es fundamental conocer el estado en el que se encuentra cada lead y la exposición que ha tenido a tu contenido.
El pipeline es un embudo que engloba a todos los clientes o potenciales clientes, y estima con efectividad su tiempo de vida. Gracias a esto, es fácil determinar qué hacer en cada momento.
Chatbots omnicanales
Los WhatsApp CRM cuentan con su propio bot, el cual es sencillo de utilizar. Estos aseguran que cada cliente sea atendido rápidamente, mientras que tus asesores de venta se desocupan.
Integración con muchas plataformas
Generalmente, los CRM hacen de intermediarios entre las plataformas más populares. Aconsejamos optar por uno que cuente con apps populares, como Telegram, Instagram, WhatsApp, Facebook, etc.
En el caso de los medios de comunicación, estos se sincronizan al usar un CRM. Por lo tanto, todos los mensajes que recibas llegarán al mismo inbox, lo cual permite mejorar el rendimiento en la comunicación.
5. ERP
Los ERP son programas similares a los CRM, los cuales ayudan con la gestión de las finanzas, recursos humanos, servicios, inventario, etc.
Al contar con un aliado para la administración de estos aspectos, tu equipo de trabajo podrá dedicar sus esfuerzos a otros campos necesarios.
Los ERP cuentan con una nube y una amplia base de datos. En esta puedes visualizar:
- El registro preciso del stock
- Las ganancias de cada mes
- El valor de cada producto
- Gráficos que te permitirán mejorar la toma de decisiones
- Entre otros
Además, cuentan con una interfaz cómoda que todo tu equipo de trabajo podrá manejar a tiempo real. De esta manera, puedes llevar un control eficiente de la logística de tu empresa. Como dato final, te aseguramos que la combinación de estas cinco herramientas de productividad es capaz de proporcionar mayor eficacia en tu equipo de trabajo y, por ende, posiblemente aumentar el flujo de tus ventas.
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