La actual fase de expansión drástica de la tecnología ha sido denominada 4ta revolución industrial. De esta forma, están ocurriendo y por ocurrir grandes transformaciones en la economía, sociedad y en la forma de vivir.
De hecho, se está Sigue leyendo
Las tecnologías de información y comunicación, conocidas como las TIC. Son el conjunto de sistemas tecnológicos que proporcionan a usuarios y organizaciones información veraz, precisa y en tiempo real. Por ello, se considera que la practicidad de Sigue leyendo
Mientras se leen estas líneas, la evolución disruptiva de Internet 4.0 avanza indetenible. Este mundo tecnológico no se trata solamente de un lenguaje binario de 1001001, sino de experiencias personalizadas donde los individuos sin darse cuenta, han comenzado a formar parte Sigue leyendo
En un mercado global tan cambiante y competitivo, donde los consumidores cada vez, están más empoderados, gracias a la tecnología que les permite interactuar en la coproducción de productos y servicios, opinar sobre una marca determinada bien sea para favorecerla Sigue leyendo
El e-commerce o negocio en linea, consiste en la compra y venta de productos y servicios a través de internet como plataforma tecnológica. El propósito del e-commerce como herramienta empresarial, es ampliar el radio de acción comercial mediante Sigue leyendo
Con el avance de la tecnología, documentar apropiadamente todo el proceso de ventas es prioritario es por esto que, los empresarios que actúan con inteligencia en los negocios, deben utilizar aplicaciones comerciales que se relacionen con el Customer Relationship Management Sigue leyendo
Los pasos agigantados del mundo publicitario siguen avanzando vertiginosamente, y con ello el marketing digital que hasta ahora mantiene ciertos misterios que apenas se comienzan a estudiar, y otros que ya están siendo tipificados para un uso puntual, como lo Sigue leyendo
El Cloud Contact Center es un término en inglés que se traduce como “centro de contacto en la nube”, esta es una plataforma virtual que le permite a empresas atender las necesidades de los clientes, a través de llamadas y Sigue leyendo
Desde que inician las actividades de una empresa, surge la pregunta ¿cómo atraer y fidelizar a los clientes? En reuniones pre operativas de los niveles estratégicos de la organización, se debaten ideas para captar clientes mediante mecanismos tradicionales. Sigue leyendo
Al implementar innovaciones tecnológicas en la organización, el teletrabajo surge como alternativa para flexibilizar horarios de trabajo, reducir gastos operativos de oficinas, contratar un excelente personal aunque residan lejos de la empresa y un menor desembolso en salarios. Por lo Sigue leyendo
Una de las grandes preocupaciones de las empresas es reducir los costos de las telecomunicaciones dentro de la organización, que son importantes porque permiten mantener el contacto con los clientes, proveedores y colaboradores. Con el desarrollo de la tecnología Sigue leyendo
Todas las empresas son diferentes y la cultura organizacional de las compañías se conoce por la forma como se conduce su talento humano con respecto al aprendizaje, la multiplicación de conocimientos, creencias y patrones dirigidos a fortalecer los procesos de Sigue leyendo
Con el avance de la tecnología y la globalización, los modelos de negocios tradicionales han quedado obsoletos. Las compañías para no quedarse atrás y captar nuevos clientes han tenido que cambiar sus formas de trabajo y entrar en la Sigue leyendo