La venta consultiva es una aproximación a la venta personal, con énfasis en el rol de vendedor como consultor, lo opuesto a un empujador de productos. El proceso consultivo de ventas se enfoca primero en ayudar al cliente, que tiene necesidad de reconocimiento, y luego, procede a ofrecer una recomendación que represente la mejor solución para […]
Venta Consultiva Vs. Venta Tradicional, un Paso Hacia el Éxito Leer más »
Existen muchos esquemas de fraude empresarial y todos se pueden resumir en dos grandes grupos o tipos. Uno consiste en la malversación de activos de la empresa que impactan en lo financiero, y el otro está referido a la información financiera fraudulenta manipulando las cifras de los resultados de la gestión del negocio reflejada en los
Aprenda a Identificar y Prevenir el Fraude Empresarial Leer más »
Cuando se gerencian o lideran proyectos, una de las tareas importantes a realizar es la de seleccionar el equipo humano que apoyará para desarrollar los mismos. Este proceso corresponde a la segunda fase en la gestión de cualquier proyecto. Se necesita la fuerza impulsora de quien sea designado gerente de proyecto para organizar el talento humano, siendo su obligación
Organizando el Talento Humano para Dirigir Proyectos Leer más »
El objetivo de cualquier proyecto consiste en satisfacer necesidades, las cuales son su fuerza impulsora, su seguimiento permitirá realizar todo el proceso de gestión. Se requiere entonces que en la definición del proyecto se comprendan realmente las necesidades y sus consecuencias, que se formulen correctamente, evitando acometer la necesidad equivocada, para evitar la amenaza del posible
Formulando Proyectos a Partir de Necesidades Diagnosticadas Leer más »
El Cyber empleo o teletrabajo está muy de moda. Basta con mirar la globalización, el avance social, los cambios de paradigmas y el progreso general de las sociedades. La nueva tendencia laboral sucede tanto en países desarrollados como en los que aún se encuentran en proceso. Las relaciones laborales se van definiendo de acuerdo a
El Cyber Empleo, la Opción Laboral de los Nuevos Tiempos Leer más »
El gran reto en toda empresa que aspira ser competitiva es gestionar el cambio y la resistencia al mismo. Vivimos en un mundo tan dinámico que todo cambia muy rápido, entre ellos las materias primas, la tecnología, las comunicaciones, la información; todo cambia excepto el cambio, el cual parece ser algo permanente en la vida
Gestionando el Cambio y la Resistencia en la Empresa Leer más »
El Vendedor es, por excelencia, la persona que brinda atención al cliente. Aquí, la figura del vendedor, abarca un sentido mucho más amplio de lo que la mayoría concibe, no desde el significado literal del término, sino extendido a cualquier persona de la empresa que tenga contacto con el cliente, de la forma que sea,
Vender la Imagen Corporativa y la Atención al Cliente Leer más »
Efiempresa.- La gestión de cualquier organización genera un producto al que le es exigida cierta calidad, la cual está determinada por la percepción del cliente (externo) sobre el servicio y sobre la atención que se le brinda. Igualmente ocurre con el “cliente interno”, quien al ser tratado con criterio de calidad reflejará esa imagen y
Calidad de servicio y Satisfacción del cliente Leer más »
Para incrementar la productividad del negocio con teletrabajo, primero debe entender cómo incrementar la del teletrabajador, ya que esta última determina la primera. Con la aparición de las nuevas tecnologías el sistema de trabajo tradicional y convencional que hemos conocido ha cambiado tanto, hasta permitir trabajar sin la necesidad de tener que estar físicamente ubicados en las instalaciones de
Teletrabajo para Incrementar la Productividad Leer más »
La Recreación como parte del bienestar laboral es un componente de Responsabilidad Social en las organizaciones; es una actividad humana necesaria y placentera que es realizada durante el tiempo libre, de forma individual o colectiva y permite que el cuerpo y la mente puedan descansar. Los efectos de la recreación en los empleados
Recreación y Bienestar Laboral Leer más »
Al gerente del 2018 se le plantean muchos retos para ser “Bueno o Excelente”, no obstante, aquí está un resumen del perfil para serlo y algunos de esos retos que debe enfrentar. Así como los principales requisitos para lograr una gerencia exitosa. Una empresa está estructurada en diversas áreas, sobre las que el
Cómo ser un gerente exitoso en 2018 Leer más »
Con el avance de la tecnología y la globalización, los modelos de negocios tradicionales han quedado obsoletos. Las compañías para no quedarse atrás y captar nuevos clientes han tenido que cambiar sus formas de trabajo y entrar en la Disrupción de los Negocios. Según la Real Academia Española, Disrupción significa todo aquello que produce una ruptura
La Disrupción en los Negocios Leer más »
La idea que da origen a una empresa se constituye en el sistema medular de la organización, está imbuida en toda la estructura interna y controla cada función y proceso, esa concepción primaria, decantada, pulida y amasada se convierte en la visión empresarial o corporativa, la máxima que define el objeto último y la razón
Importancia de la Visión Empresarial Leer más »
Todos los procesos productivos a nivel de industria y comercio requieren la incorporación, en alguna medida, de recursos naturales como el agua, incluso el aire que respira su personal es un recurso necesario que debe estar asociado, necesariamente, a la gestión de la productividad empresarial de manera sustentable, en igual medida que el capital humano
Desarrollo Sustentable al alcance de las Empresas Leer más »
Liderazgo es una capacidad de influir en otros valiéndose de algunas cualidades y actitudes que son reconocidas y aceptadas fácilmente entre los seguidores o liderados. El ejercicio del liderazgo involucra un proceso de aprendizaje que implica el desarrollo de habilidades y el modelaje del carácter que le permitan al gerente mostrar aquellos rasgos de su
Gerencia y Liderazgo en las empresas Leer más »
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