Las Ventas Inteligentes tienen su esencia en el manejo óptimo de toda la información relativa al cliente. Por lo que se dice que las Ventas Inteligentes están basadas en un profundo conocimiento del perfil del cliente, aportándole valor y soluciones Sigue leyendo
El Boom de la atención al cliente es una de las aristas que hoy ocupa a los dueños de negocios. Por eso en Efiempresa, estamos en la búsqueda de apoyar a las empresas a través del call center para Sigue leyendo
Al conjunto de recursos que posibilitan que la señal de voz viaje a través de Internet empleando el protocolo IP (Protocolo de Internet), se le denomina VoIP, que por sus siglas en inglés significa Voice over IP, lo Sigue leyendo
La búsqueda para mejorar ingresos y manejar un estilo de vida libre, tiene como opción el trabajo por internet. Esta modalidad se presenta como la primera opción de esta generación. También, los continuos cambios dentro de las empresas y Sigue leyendo
Con los posibles compradores y con los clientes actuales es fundamental para toda organización, los negocios telefónicos como estrategia de ventas permiten al emprendedor ofrecer sus productos o servicios en diversas localidades, sin necesidad de movilización y con una inversión Sigue leyendo
Cuando se trabaja con call center es necesario, como en cualquier otra actividad en las empresas, contar con indicadores claves para medir el desempeño del centro de llamadas, a éstos se les ha denominado Call Center Metrics, que son Sigue leyendo
Los Call Center se consideran una nueva estrategias de negocio, pues involucran en un sólo sistema todo lo necesario para implementar una idea empresarial que abarque los siguientes elementos, en interacción: necesidades, usuarios o clientes, soluciones y Sigue leyendo